Размер шрифта: A A Цветовая схема: A A Карта сайта Обращения

Муниципальные услуги

К сведению граждан и организаций! 
С 01.07.2012 вводится новый порядок предоставления документов при оказании государственных и муниципальных услуг!

 
IMG_7085_dca98.jpg В соответствии с нормами Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующим изменениями) с 1 июля 2012 года вступает в силу новый порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.
Граждане начнут получать государственные и муниципальные услуги с помощью интернет порталов, либо предъявлять в ведомствах только документы личного хранения (паспорт, водительские права, диплом об образовании, медицинские заключения и т.д.).

Остальное специалисты федеральных и региональных инстанций будут запрашивать друг у друга самостоятельно - с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Обмен данными будет происходить по защищенным каналам связи. Вместе с тем все органы исполнительной власти края начали переход на единый электронный документооборот.

Выдержки из Федерального Закона 210 ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Перечень сведений, предоставляемых заявителем лично  (документы личного хранения )
Перечень сведений, запрашиваемых по каналам межведомственного взаимодействия с 1 июля 2012 года
Кроме того, Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" предусмотрено право заявителя на получение государственной или муниципальной услуги в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и региональных порталов государственных и муниципальных услуг. Государственные и муниципальные услуги в электронном виде должны предоставляться при условии однозначной идентификации заявителя.
При предоставлении заявителем документов, формы которых размещены на официальном сайте органа, предоставляющего услугу, а также на едином портале государственных и муниципальных услуг и региональных порталах государственных и муниципальных услуг, должна оставаться возможность выбора электронной, телефонной или письменной формы взаимодействия с государственным органом или органам местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
_4_IMG_6744_f9539.jpg

Государственные и муниципальные услуги в электронной форме можно получить:
Многофункциональный центр
Портал государственных и муниципальных услуг
Портал государственных услуг Красноярского края
Инфоматы

Информация о муниципальной услуге предоставляется:
  • непосредственно в помещениях отделах администрации на информационных стендах, в том числе электронных, при личном консультировании специалистом;
  • с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом;
  • с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: размещение на официальном Интернет-сайте администрации города, передача информации конкретному адресату по электронной почте.

Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Граждане, представившие в Отдел документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
  • об условиях приостановления предоставления услуги;
  • об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги;
  • о сроке завершения оформления документов.
В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Отдела, предоставляющего муниципальную услугу.
Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги
а) консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Отдела в рабочее время;
б) консультации предоставляются по следующим вопросам:
  • перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  • источника получения необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения);
  • времени приема и выдачи документов;
  • другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги.
в) консультации предоставляются при личном обращении, письменно, в том числе посредством электронной почты, а также по телефону.
г) все консультации, а также представленные сотрудниками в ходе консультаций формы документов являются безвозмездными.